职位描述: 职位描述:要求:1、大专或以上学历；2、1年以上相关船务工作经验，熟练使用office办公软件；3、中英文口语及书写能力良好4.工作条理性强，认真细致，责任心强，有较强的团队合作精神； 职责：1.及时掌握厂家出货进度并反馈信息，并向主管人员汇报；2.协助处理进/出口文件或相关走货事宜;3.联络客户安排订舱及协调订单出货的物流环节;4.与公司品管部门协调出货前验货日期安排5.对计划执行过程中的问题及时反馈主管人员解决;6.负责与相关部门进行信息传递;7.部门内各类文件的制作、归档、保存、整理；8.建立客户信息，制定每月客户营销维护计划,9.按公司标准解答咨询,推广公司业务,尤其是优势业务和增值业务,提高收入,10.按公司规范,指导客户填托运单,将客户托运信息准确录入系统,并将业务的相关事项告知客户,提高满意度,按公司规定,主动联系相关部门,及时处理货物异常及理赔,提高客户满意度
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